Introdução
A CMNEXPRESS valoriza a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados em sua plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários que acessam e utilizam a plataforma CMNEXPRESS.
Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com os termos desta política. Recomendamos a leitura completa antes de prosseguir com o cadastro.
Dados Coletados
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento adequado da plataforma e a prestação dos nossos serviços:
Finalidade do Uso dos Dados
Seus dados são utilizados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, com base legal adequada para cada tratamento:
Criação e gestão de conta, processamento de pedidos, cálculo e pagamento de comissões.
Cumprimento de obrigações fiscais, contábeis e regulatórias previstas em lei.
Prevenção a fraudes, segurança da plataforma, melhoria contínua dos serviços e suporte ao usuário.
Envio de comunicações de marketing, novidades e ofertas personalizadas (opt-in).
Compartilhamento de Dados
A CMNEXPRESS não vende dados pessoais de seus usuários. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário para a operação da plataforma:
- Transportadoras parceiras — dados de entrega (nome, endereço, telefone) para envio dos pedidos.
- Processadoras de pagamento — dados financeiros para liquidação de transações com segurança.
- Autoridades competentes — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação aplicável.
- Parceiros tecnológicos — provedores de infraestrutura que atuam como operadores sob contrato e obrigação de sigilo.
Todos os parceiros que recebem dados são contratualmente obrigados a manter sigilo e proteger as informações conforme a LGPD.
Armazenamento e Segurança
Os dados coletados são armazenados em servidores seguros e protegidos por medidas técnicas e administrativas adequadas.
- Criptografia de senhas e dados sensíveis em trânsito e em repouso.
- Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados com base na necessidade operacional.
- Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas na plataforma.
- Backups regulares para garantir disponibilidade e integridade das informações.
Os dados serão mantidos pelo período necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais aplicáveis.
Seus Direitos — LGPD
Em conformidade com a LGPD, você possui os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
Para exercer qualquer destes direitos, entre em contato pelo canal oficial de atendimento disponível na plataforma. Responderemos em até 15 dias úteis.
Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Eles são divididos em duas categorias:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.
Menores de Idade
A plataforma CMNEXPRESS é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais.
Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identificarmos que dados de um menor foram coletados sem consentimento parental adequado, procederemos com a exclusão imediata.
Alterações nesta Política
A CMNEXPRESS poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais.
Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma. A data de atualização será sempre exibida no topo deste documento.
Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos relacionados a esta Política de Privacidade, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Acesse os canais oficiais de atendimento disponíveis dentro da plataforma CMNEXPRESS. Todas as solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados serão tratadas com prioridade e respondidas em até 15 dias úteis, conforme determina a LGPD.
🔒 Seus dados estão seguros com a CMNEXPRESS
Tratamos suas informações com responsabilidade e transparência, em conformidade com a LGPD. Acesse sua conta para gerenciar suas preferências de privacidade.